Mentions légales
1. Champ d’application et informations sur l’entreprise
La présente information juridique complémentaire s’applique aux consommateurs qui visitent et utilisent le site Vintagerevivalllc, ainsi qu'aux questions relatives à l'achat de meubles, d'articles pour la maison et d'accessoires associés via le site.
Cette page a pour objectif de fournir aux consommateurs en France des informations concernant l'exploitant du site, la présentation des produits, le processus de commande, les moyens de paiement, les informations relatives à la livraison, les moyens de communication avec le service client et les informations relatives aux services proposés.
Ces informations permettent aux consommateurs de comprendre le fonctionnement du site avant de passer une commande.
Vintagerevivalllc est un site de vente en ligne de meubles, d'articles pour la maison et d'accessoires associés. Les consommateurs peuvent consulter les informations relatives aux produits, vérifier leurs caractéristiques, passer des commandes et contacter le service client concernant leurs achats.
Le site Vintagerevivalllc est la propriété de VINTAGE REVIVAL LLC et est exploité par cette société enregistrée aux États-Unis.
Informations sur l’entreprise
Raison sociale :
VINTAGE REVIVAL LLC
Adresse :
3673 Whisperwood Circle, MELBOURNE, FL 32901, États-Unis
Numéro d'identification fiscale américain (EIN) :
93-3355443
Téléphone :
+1 (813) 891-3218
E-mail :
Heures d'ouverture du service client :
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00
(heure de l'Est des États-Unis)
Les consommateurs peuvent nous contacter par e-mail.
Nous répondrons aux messages reçus par e-mail sous 24 heures.
2. Gestion du site et informations sur les produits
Vintagerevivalllc propose sur son site de vente en ligne des meubles, des articles pour la maison et des accessoires associés aux consommateurs en France.
Les informations affichées sur les pages des produits peuvent notamment comprendre :
-
Nom du produit ;
-
Images du produit ;
-
Dimensions du produit ;
-
Informations relatives aux matériaux ;
-
Informations relatives aux couleurs ;
-
Poids du produit, lorsque cette information est applicable ;
-
Prix du produit ;
-
Informations relatives à la garantie.
Les meubles pouvant nécessiter une vérification préalable de l'espace disponible, des dimensions et des caractéristiques du produit, il est recommandé aux consommateurs de consulter les informations détaillées figurant sur la page du produit avant de passer commande et de vérifier les caractéristiques correspondant à leur situation.
Les informations publiées sur le site ont pour objectif de permettre aux consommateurs de prendre connaissance des caractéristiques, dimensions, matériaux, spécifications et conditions d'achat du produit.
Lorsque les consommateurs ont des questions concernant les dimensions, les matériaux, les informations d'utilisation ou d'autres caractéristiques d'un produit, ils peuvent contacter Vintagerevivalllc par e-mail avant de passer commande.
Les informations essentielles relatives aux produits doivent être présentées de manière lisible et compréhensible afin de permettre au consommateur de prendre une décision d'achat en connaissance de cause.
3. Commandes, paiements et informations contractuelles
Lorsque les consommateurs passent une commande sur le site Vintagerevivalllc, ils doivent suivre les différentes étapes indiquées sur le site, notamment :
-
Sélectionner les produits ;
-
Vérifier les caractéristiques et les quantités des produits ;
-
Saisir les informations de livraison ;
-
Choisir un moyen de paiement ;
-
Vérifier le montant de la commande ;
-
Effectuer le paiement.
Après la validation d'une commande, les informations correspondantes sont enregistrées et traitées conformément au processus de commande du site.
Avant de confirmer une commande, les consommateurs peuvent consulter notamment :
-
Le prix du produit ;
-
La quantité de produits ;
-
Les informations relatives à la livraison ;
-
Le montant total à payer.
Vintagerevivalllc recommande aux consommateurs de vérifier l'exactitude des informations saisies avant de confirmer leur commande, notamment :
-
L'adresse de livraison ;
-
Les coordonnées de contact ;
-
Les produits commandés.
Lorsque les consommateurs constatent une erreur dans les informations de commande, ils sont invités à contacter le service client par e-mail dans les meilleurs délais afin que la demande puisse être examinée en fonction de l'état de la commande.
Avant la conclusion de la commande, le consommateur doit pouvoir vérifier le détail de sa commande, le prix total et corriger les éventuelles erreurs de saisie.
4. Prix, taxes et informations relatives au paiement
Les prix des produits et les informations relatives aux frais sont affichés aux consommateurs sur le site Vintagerevivalllc au cours du processus d'achat.
Pour les ventes destinées aux consommateurs en France, les prix sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC).
Le taux normal de TVA applicable en France est de 20 % pour la plupart des ventes de biens qui ne relèvent pas d'un taux spécifique.
Les coûts d'une commande peuvent notamment comprendre :
-
Le prix du produit ;
-
Les frais de livraison applicables ;
-
Les autres frais applicables selon la commande, lorsqu'ils existent.
Le consommateur peut consulter le montant total de la commande avant de finaliser le paiement.
Les moyens de paiement disponibles ainsi que les informations relatives au processus de paiement sont affichés au moment du passage de la commande.
Lors du paiement, les consommateurs doivent utiliser un moyen de paiement qu'ils sont autorisés à utiliser et vérifier l'exactitude des informations de paiement saisies.
Lorsque des frais supplémentaires peuvent être appliqués par la banque ou le prestataire de paiement du consommateur, notamment en raison d'une conversion de devise, ces frais peuvent être déterminés conformément aux conditions applicables du prestataire concerné.
Pour obtenir des informations complémentaires concernant les moyens de paiement, la sécurité des paiements et le traitement des problèmes de paiement, les consommateurs peuvent consulter la politique de paiement publiée sur le site.
Les prix doivent être présentés en euros TTC et les frais supplémentaires éventuels, notamment les frais de livraison, doivent être communiqués au consommateur avant la conclusion de la vente.
5. Livraison, retours et service après-vente
Vintagerevivalllc propose aux consommateurs en France l'achat en ligne de meubles, d'articles pour la maison et d'accessoires associés.
Concernant les commandes et la livraison :
-
Les informations relatives à la livraison sont affichées au cours du processus d'achat ;
-
Les consommateurs peuvent consulter les informations relatives à la livraison correspondant à leur commande ;
-
En cas de question concernant l'état d'une livraison, les consommateurs peuvent contacter le service client.
Pour obtenir des informations concernant les retours, les annulations de commandes, les échanges et le service après-vente, les consommateurs peuvent consulter les politiques correspondantes publiées sur le site, notamment :
-
Les conditions applicables ;
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La procédure de demande ;
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Les coordonnées du service client ;
-
Les conditions nécessaires au traitement de la demande.
Lorsque les consommateurs constatent après réception d'un produit que celui-ci ne correspond pas aux informations de la commande ou lorsqu'ils ont une question concernant le produit, ils peuvent contacter Vintagerevivalllc par e-mail et fournir notamment :
-
Le numéro de commande ;
-
Les informations relatives au produit ;
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La description du problème ;
-
Les documents ou informations utiles, lorsque cela est nécessaire.
Le service client examine la demande sur la base des informations communiquées et de la situation concernée.
Les informations relatives aux caractéristiques essentielles du produit, au prix et au délai de livraison doivent être communiquées au consommateur avant la conclusion du contrat.
6. Communication avec les consommateurs, prestataires externes et transparence des informations
Vintagerevivalllc met à disposition des moyens de communication permettant aux consommateurs de poser des questions concernant les produits, les commandes, la livraison et le service après-vente.
Les consommateurs peuvent nous contacter via :
E-mail :
Téléphone :
+1 (813) 891-3218
Afin de faciliter le traitement des demandes, il est recommandé aux consommateurs de fournir, lorsque cela est applicable :
-
Le numéro de commande ;
-
L'adresse e-mail utilisée lors de la commande ;
-
Le nom du produit ;
-
La description de la question ou du problème ;
-
Les images ou documents pertinents, lorsque cela est nécessaire.
Le service client répond aux messages reçus par e-mail sous 24 heures.
Dans le cadre du fonctionnement du site, du traitement des commandes, des paiements et des livraisons, Vintagerevivalllc peut, lorsque cela est nécessaire, faire appel à des prestataires de services concernés, notamment :
-
Des prestataires de traitement des paiements ;
-
Des prestataires de livraison et de logistique ;
-
Des prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site.
Ces prestataires peuvent intervenir pour les besoins liés au traitement des commandes, au traitement des paiements, à la livraison des produits et au fonctionnement technique du site.
Vintagerevivalllc met à disposition des informations relatives à l'entreprise, des coordonnées de contact et les différentes politiques du site afin de permettre aux consommateurs de consulter les informations relatives à leurs achats.
7. Protection des données, contenu du site et informations d'utilisation
Lors de la consultation du site, du passage d'une commande et des échanges avec le service client, Vintagerevivalllc peut traiter des informations relatives aux commandes, notamment :
-
Les coordonnées ;
-
Les informations de livraison ;
-
Les informations relatives aux commandes ;
-
Les informations liées au paiement.
Ces informations peuvent notamment être utilisées pour :
-
Traiter les commandes des consommateurs ;
-
Fournir un service client ;
-
Répondre aux demandes des consommateurs ;
-
Assurer le fonctionnement du site.
Pour obtenir des informations concernant le traitement des données personnelles et les droits des consommateurs, ceux-ci peuvent consulter la politique de confidentialité publiée sur le site.
Lors de l'utilisation du site Vintagerevivalllc, les consommateurs doivent fournir des informations exactes et complètes lorsqu'elles sont nécessaires au traitement de leur commande et respecter les règles d'utilisation applicables au site.
Les textes, images de produits, descriptions de produits et autres contenus publiés sur le site sont utilisés pour présenter les produits et faciliter le processus d'achat.
Sauf autorisation préalable, les consommateurs et les tiers ne doivent pas copier, modifier ou utiliser à des fins commerciales les contenus du site.
8. Mise à jour des informations juridiques
Vintagerevivalllc peut mettre à jour ces informations juridiques complémentaires en raison de modifications de son fonctionnement, de changements des fonctionnalités du site ou de l'évolution des exigences légales et réglementaires applicables.
Les informations mises à jour sont publiées sur les pages concernées du site et prennent effet à compter de leur date de publication.
Avant de passer une commande de meubles, d'articles pour la maison ou d'accessoires associés, les consommateurs peuvent consulter la version la plus récente des informations et politiques publiées sur le site afin de prendre connaissance notamment des éléments suivants :
-
La procédure de commande ;
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Les moyens de paiement ;
-
Les informations relatives à la livraison ;
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Les conditions de retour et de service après-vente.
Informations sur l'entreprise
VINTAGE REVIVAL LLC
Adresse :
3673 Whisperwood Circle
MELBOURNE, FL 32901
États-Unis
EIN :
93-3355443
Téléphone :
+1 (813) 891-3218
E-mail :
Heures d'ouverture du service client :
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00
(heure de l'Est des États-Unis)
Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.