Politique d’expédition

 

1. Champ d’application et informations sur l’entreprise

La présente politique d’expédition s’applique aux consommateurs qui achètent des meubles, articles pour la maison et accessoires associés sur le site Vintagerevivalllc et qui demandent la livraison de leur commande à une adresse située en France.

Cette politique concerne notamment le traitement des commandes, le transport des produits, les délais de livraison, les frais d’expédition, le suivi des colis ainsi que le traitement des problèmes liés à la livraison.

Cette politique a pour objectif de fournir aux consommateurs en France des informations sur les modalités d’expédition de Vintagerevivalllc, notamment :

  • la zone de livraison ;

  • le mode de transport des produits ;

  • le délai de traitement des commandes ;

  • le délai de livraison estimé ;

  • le calcul des frais d’expédition ;

  • les modalités de suivi des expéditions ;

  • la procédure applicable en cas de problème de livraison.

Vintagerevivalllc est une boutique en ligne proposant des meubles, articles pour la maison et accessoires associés aux consommateurs en France.

Ce site est la propriété de VINTAGE REVIVAL LLC.

Vintagerevivalllc est détenu et exploité par la société enregistrée aux États-Unis VINTAGE REVIVAL LLC.

Informations sur l’entreprise

Raison sociale :
VINTAGE REVIVAL LLC

Adresse :
3673 Whisperwood Circle,
MELBOURNE, FL 32901,
États-Unis

Numéro d’identification fiscale américain (EIN) :
93-3355443

Téléphone :
+1 (813) 891-3218

E-mail :
info@vintagerevivalllc.com

Service client :
Du lundi au vendredi,
de 8h00 à 18h00
(heure de l’Est des États-Unis)

Les consommateurs peuvent nous contacter par e-mail. Nous vous répondrons sous 24 heures après réception de votre e-mail.

2. Zone de livraison

Vintagerevivalllc propose actuellement la vente en ligne et la livraison de meubles, articles pour la maison et accessoires associés aux consommateurs situés en France.

Zone de livraison :

Adresses situées en France.

Lors de la passation d’une commande, les consommateurs doivent fournir des informations de livraison correctes et complètes, notamment :

  • le nom du destinataire ;

  • l’adresse complète de livraison ;

  • le numéro de téléphone ;

  • toute autre information nécessaire au traitement de la commande.

Vintagerevivalllc organise le transport sur la base de l’adresse de livraison fournie par le consommateur.

Lorsque l’adresse fournie est incorrecte, incomplète ou inaccessible pour la livraison, cela peut avoir une incidence sur le délai de livraison.

Les consommateurs sont invités à vérifier attentivement leurs informations de livraison avant de confirmer leur commande.

3. Mode de transport des produits

Les meubles, articles pour la maison et accessoires associés vendus par Vintagerevivalllc sont expédiés depuis un entrepôt situé aux États-Unis.

Après confirmation du paiement et des informations de commande, les produits sont expédiés depuis l’entrepôt aux États-Unis vers l’adresse de livraison en France indiquée par le consommateur lors du processus de commande.

Le transport des produits est assuré par des partenaires logistiques, notamment :

  • FedEx ;

  • UPS ;

  • DHL.

Les partenaires logistiques sont notamment chargés de :

  • l’organisation du transport des produits ;

  • la mise à jour du statut d’expédition ;

  • la planification des itinéraires de livraison ;

  • la livraison finale à l’adresse indiquée.

Les meubles pouvant présenter des différences de dimensions, de poids et de besoins en matière d’emballage, le mode de transport spécifique peut être adapté en fonction du type de produit, de la quantité commandée et des exigences logistiques.

4. Délai de traitement des commandes

Après confirmation du paiement par le consommateur, Vintagerevivalllc commence le traitement de la commande.

Délai de traitement des commandes :

Normalement 1 à 3 jours ouvrables.

Le délai de traitement comprend notamment :

  • la vérification des informations de commande ;

  • la vérification du statut du paiement ;

  • la préparation de l’emballage du produit ;

  • l’organisation de l’expédition.

Le délai de traitement ne comprend pas le délai de transport du produit.

Une fois la commande traitée et remise au partenaire logistique, le consommateur peut consulter le statut de livraison à l’aide des informations de suivi disponibles.

Lorsque des vérifications supplémentaires sont nécessaires pour une commande, notamment en cas de :

  • problème concernant le statut du paiement ;

  • confirmation de l’adresse de livraison ;

  • informations de commande incorrectes ;

le délai de traitement peut être prolongé.

5. Délai de livraison estimé

Après l’expédition du produit depuis l’entrepôt situé aux États-Unis, celui-ci est transporté vers l’adresse de livraison en France indiquée par le consommateur.

Délai de livraison estimé :

Normalement 10 à 15 jours ouvrables.

Cette période correspond au délai de transport estimé après l’expédition du produit et ne comprend pas le délai de traitement de la commande.

Le délai total d’une commande comprend généralement :

  • délai de traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrables ;

  • transport international et livraison locale : environ 10 à 15 jours ouvrables.

Le délai réel de livraison peut être influencé par différents facteurs, notamment :

  • la planification du transport international ;

  • les jours fériés ;

  • les conditions météorologiques ;

  • la planification des partenaires logistiques ;

  • les procédures douanières ou de transport ;

  • les conditions liées à l’adresse de livraison.

Vintagerevivalllc peut, si nécessaire, aider le consommateur à vérifier le statut d’expédition sur la base des informations logistiques disponibles.

Les délais de livraison communiqués au consommateur doivent être présentés de manière claire avant la conclusion de la commande. En France, le professionnel doit communiquer une date ou un délai de livraison et respecter le délai annoncé.

6. Politique relative aux frais d’expédition

Vintagerevivalllc applique des frais d’expédition calculés en fonction du montant de la commande pour les consommateurs en France.

Livraison gratuite

Pour une commande d’un montant de :

139,99 € TTC ou plus

le consommateur peut bénéficier de la livraison gratuite.

Frais d’expédition standard

Pour une commande d’un montant inférieur à :

139,99 € TTC

les frais d’expédition suivants sont appliqués :

un montant fixe de 10 €.

Les frais d’expédition sont affichés avant le paiement sur la page de commande du site.

Avant de confirmer la commande, les consommateurs peuvent consulter notamment :

  • le montant des produits ;

  • les frais d’expédition ;

  • le montant total à payer.

Le montant final de la commande correspond au montant affiché sur la page de confirmation de la commande.

Les prix destinés aux consommateurs en France doivent être présentés clairement en euros et toutes taxes comprises. Le taux normal de TVA en France métropolitaine est de 20 % pour la majorité des biens et services.

7. Suivi des expéditions et traitement des problèmes de livraison

Après l’expédition de la commande, les consommateurs peuvent consulter le statut du transport à l’aide des informations de suivi disponibles.

Si un consommateur a une question concernant la livraison de sa commande, il peut contacter Vintagerevivalllc à l’adresse suivante :

E-mail :
info@vintagerevivalllc.com

Afin de faciliter le traitement de la demande, il est recommandé au consommateur de fournir les informations suivantes :

  • numéro de commande ;

  • adresse e-mail utilisée lors de la commande ;

  • nom du destinataire ;

  • nom du produit ;

  • description du problème.

Lorsque le consommateur constate après réception du produit que :

  • le produit a été endommagé pendant le transport ;

  • la quantité de produits reçus ne correspond pas à la commande ;

  • le produit reçu ne correspond pas aux informations de la commande ;

il doit contacter Vintagerevivalllc dans les meilleurs délais et fournir les informations suivantes :

  • numéro de commande ;

  • photos du produit ;

  • photos de l’emballage, le cas échéant ;

  • description du problème.

Ces informations permettent à Vintagerevivalllc d’examiner la situation de la commande et de fournir une assistance adaptée aux circonstances concernées.

8. Mise à jour de la politique d’expédition et coordonnées

Vintagerevivalllc peut modifier la présente politique d’expédition en raison de changements concernant les modalités logistiques, les activités de l’entreprise ou la réglementation applicable.

La version mise à jour de la politique d’expédition est publiée sur la page correspondante du site et prend effet à compter de sa date de publication.

Avant d’acheter des meubles, articles pour la maison et accessoires associés, les consommateurs peuvent consulter la version la plus récente de la politique d’expédition afin d’obtenir des informations concernant :

  • la zone de livraison ;

  • le délai de traitement des commandes ;

  • le délai de livraison estimé ;

  • les frais d’expédition ;

  • les modalités logistiques.

Coordonnées

VINTAGE REVIVAL LLC

Adresse :
3673 Whisperwood Circle,
MELBOURNE, FL 32901,
États-Unis

Téléphone :
+1 (813) 891-3218

E-mail :
info@vintagerevivalllc.com

Service client :
Du lundi au vendredi,
de 8h00 à 18h00
(heure de l’Est des États-Unis)

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures après réception de votre message.