Conditions d’utilisation

1. Champ d’application des conditions de service et informations sur l’entreprise

Les présentes conditions de service s’appliquent aux consommateurs qui achètent des meubles, articles pour la maison et accessoires associés sur le site Vintagerevivalllc. Elles régissent notamment l’utilisation du site, les informations relatives aux produits, les commandes, les paiements, la livraison, les retours, les remboursements et le service client.

Les présentes conditions sont destinées à fournir aux consommateurs en France des informations concernant :

l’utilisation du site ;
le processus d’achat des produits ;
le traitement des commandes ;
les modalités de paiement et de livraison ;
les procédures de retour et de remboursement ;
les responsabilités des consommateurs et de Vintagerevivalllc.

Vintagerevivalllc propose, par l’intermédiaire de sa boutique en ligne, des meubles, articles pour la maison et accessoires associés aux consommateurs en France.

Ce site est la propriété de VINTAGE REVIVAL LLC.

Le site est géré et exploité par la société enregistrée aux États-Unis :

VINTAGE REVIVAL LLC

Informations sur l’entreprise

Raison sociale :

VINTAGE REVIVAL LLC

Adresse :

3673 Whisperwood Circle,
MELBOURNE, FL 32901,
États-Unis

Numéro d’identification fiscale américain (EIN) :

93-3355443

Téléphone :

+1 (813) 891-3218

E-mail :

info@vintagerevivalllc.com

Service client :

Du lundi au vendredi

de 8h00 à 18h00

(heure de l’Est des États-Unis)

Les consommateurs peuvent nous contacter par e-mail. Nous vous répondrons sous 24 heures après réception de votre message.

2. Description du site et des services

Le site de Vintagerevivalllc est utilisé pour présenter et vendre des meubles, articles pour la maison et accessoires associés aux consommateurs en France.

Les consommateurs peuvent notamment utiliser le site pour :

consulter les informations relatives aux produits ;
consulter les détails des produits ;
vérifier les prix ;
passer des commandes ;
effectuer des paiements en ligne ;
consulter le statut des commandes ;
contacter le service client.

Le site peut notamment afficher les informations suivantes :

nom du produit ;
images du produit ;
description du produit ;
caractéristiques du produit ;
informations relatives au prix ;
informations relatives à la livraison.

Les consommateurs sont invités à consulter les informations disponibles sur le produit avant de passer une commande.

Les informations précontractuelles relatives aux caractéristiques essentielles des produits, aux prix et aux délais de livraison doivent être présentées de manière lisible et compréhensible au consommateur.

3. Informations relatives aux produits

Vintagerevivalllc s’efforce de présenter les informations disponibles concernant les produits, notamment :

le nom du produit ;
les dimensions ;
les informations relatives aux matériaux, lorsqu’elles sont disponibles ;
les informations relatives à la couleur ;
les informations relatives au poids ;
les données disponibles concernant le produit.

En raison des différences entre les écrans, les appareils ou les paramètres d’affichage, la couleur affichée d’un produit peut présenter de légères différences par rapport au produit effectivement reçu.

Les produits d’ameublement peuvent également présenter de légères variations en fonction des lots de production, des matériaux ou d’autres caractéristiques du produit.

Lorsque les consommateurs ont des questions concernant les informations relatives à un produit, ils peuvent contacter Vintagerevivalllc avant l’achat.

4. Prix des produits et informations relatives aux frais

Les prix des produits affichés sur le site sont basés sur les informations disponibles au moment où le consommateur passe sa commande.

Avant de finaliser le paiement, le consommateur peut consulter les informations suivantes :

prix du produit ;
éventuels frais d’expédition ;
montant total de la commande.

Vintagerevivalllc affiche le montant à payer par le consommateur avant la confirmation de la commande.

Le consommateur peut vérifier le coût final avant de passer la commande.

Si les prix des produits ou les frais associés sont modifiés sur le site, ces modifications n’affectent pas les commandes déjà confirmées.

Pour les consommateurs en France, les prix doivent être présentés de manière lisible, en euros et toutes taxes comprises, et les frais supplémentaires applicables doivent être communiqués avant la conclusion du contrat.

5. Commande et formation du contrat

Lorsqu’un consommateur passe une commande sur le site de Vintagerevivalllc, il doit vérifier les informations suivantes :

les informations relatives au produit ;
la quantité ;
l’adresse de livraison ;
les coordonnées ;
les informations relatives au paiement.

Après réception de la commande, Vintagerevivalllc vérifie les informations fournies.

Une commande est généralement traitée après :

réception du paiement ;
vérification des informations de commande ;
confirmation de la disponibilité du produit.

La confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail fournie par le consommateur.

Lorsque des informations supplémentaires sont nécessaires, Vintagerevivalllc peut contacter le consommateur afin de confirmer la commande.

Avant la conclusion de la vente à distance, le consommateur doit pouvoir vérifier les principales caractéristiques du produit et le prix, et le parcours de commande doit indiquer clairement que la commande entraîne une obligation de paiement.

6. Modification et annulation des commandes

Lorsque les consommateurs souhaitent modifier une commande, ils doivent contacter Vintagerevivalllc dans les meilleurs délais.

Le consommateur peut notamment fournir :

numéro de commande ;
adresse e-mail utilisée pour la commande ;
nom du destinataire ;
description de la modification souhaitée.

Lorsque la commande n’a pas encore été expédiée, Vintagerevivalllc examine la demande de modification en fonction de l’état actuel de la commande.

Lorsque le produit a déjà été expédié ou se trouve en cours de transport, le consommateur peut exercer les droits applicables prévus par la politique de retour et par la réglementation française applicable.

7. Modes de paiement et sécurité des paiements

Les consommateurs peuvent utiliser les modes de paiement disponibles lors du processus de commande sur le site de Vintagerevivalllc.

Lors du paiement :

les données de paiement sont traitées par des prestataires de services de paiement externes ;
Vintagerevivalllc ne conserve pas les données complètes des cartes bancaires des consommateurs ;
les données de paiement sont traitées conformément aux conditions et à la politique de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné.

Les consommateurs doivent s’assurer que les informations de paiement fournies sont correctes et protéger leurs comptes de paiement contre toute utilisation non autorisée.

8. Service de livraison

Vintagerevivalllc permet aux consommateurs en France de commander des meubles, articles pour la maison et accessoires associés et de les faire livrer.

Les produits sont expédiés depuis un entrepôt situé aux États-Unis vers l’adresse de livraison fournie par le consommateur lors du processus de commande.

Le processus de livraison peut notamment comprendre :

préparation et emballage du produit ;
transport international ;
transfert entre partenaires logistiques ;
livraison locale.

Les partenaires logistiques peuvent notamment comprendre :

FedEx ;
UPS ;
DHL.

Le mode de transport spécifique peut être adapté en fonction de facteurs tels que les dimensions du produit, son poids et les exigences logistiques.

9. Délai de traitement des commandes

Après le paiement de la commande par le consommateur, Vintagerevivalllc commence le traitement de la commande.

Le délai normal de traitement est de :

1 à 3 jours ouvrables.

Le traitement comprend notamment :

la vérification des informations de commande ;
la vérification du statut du paiement ;
la préparation de l’emballage ;
l’organisation de l’expédition.

Le délai de traitement ne comprend pas le délai de transport.

Lorsque des vérifications supplémentaires sont nécessaires, le traitement peut prendre plus de temps. Dans ce cas, Vintagerevivalllc peut contacter le consommateur afin d’obtenir les informations ou confirmations nécessaires.

10. Délai de livraison et frais d’expédition

Après l’expédition du produit depuis l’entrepôt situé aux États-Unis :

Délai de livraison estimé

10 à 15 jours ouvrables.

Le délai réel de livraison peut dépendre notamment :

de la planification du transport international ;
des jours fériés ;
des conditions météorologiques ;
de la planification logistique des transporteurs ;
des procédures de transport.

Vintagerevivalllc fournit, lorsque cela est nécessaire, les informations disponibles concernant le statut de la commande.

Le délai ou la date de livraison doit être communiqué au consommateur avant la conclusion du contrat.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés en fonction du montant total de la commande :

Pour les commandes de 139,99 € TTC ou plus, la livraison gratuite est proposée.
Pour les commandes inférieures à 139,99 € TTC, des frais d’expédition fixes de 10 € sont appliqués.

Les frais d’expédition applicables sont affichés avant le paiement sur la page de commande.

Les consommateurs peuvent vérifier le montant total à payer avant de confirmer leur commande.

11. Responsabilités des consommateurs concernant l’utilisation du compte et du site

Lorsqu’ils utilisent le site de Vintagerevivalllc, les consommateurs doivent :

fournir des informations correctes et complètes ;
protéger leurs informations de compte ;
ne pas utiliser le site à des fins illégales ;
ne pas soumettre de fausses commandes ou d’informations trompeuses.

Lorsqu’il passe une commande, le consommateur doit notamment s’assurer que :

ses coordonnées sont correctes ;
l’adresse de livraison est complète et exacte ;
la livraison peut normalement être réceptionnée à l’adresse indiquée.

Lorsque des informations incorrectes sont fournies, cela peut avoir une incidence sur le traitement ou la livraison de la commande.

12. Politique de retour et de remboursement

Les consommateurs peuvent, conformément à la politique de retour de Vintagerevivalllc, demander le retour des produits achetés.

Les principales conditions commerciales de retour sont les suivantes :

la demande de retour doit être effectuée dans les 14 jours suivant la réception du produit ;
le produit doit être neuf et non utilisé, dans la mesure où cette condition est applicable à la procédure commerciale de retour ;
le produit ne doit pas avoir été installé ou assemblé, lorsque cette condition est applicable ;
les pièces et accessoires d’origine doivent être présents.

Pour les retours répondant aux conditions applicables :

Vintagerevivalllc prend en charge les frais de retour ;
le consommateur reçoit une étiquette de retour prépayée ;
le remboursement est traité dans un délai de 2 jours ouvrables après réception et contrôle du produit retourné, sous réserve des règles légales applicables.

Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande initiale, sauf disposition légale ou accord contraire applicable.

Ces conditions commerciales ne limitent pas les droits légaux dont bénéficie le consommateur en France, notamment les droits liés à la garantie légale de conformité et, lorsque le droit de rétractation s’applique, le droit de rétractation prévu pour les contrats à distance.

Pour les ventes à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai légal de rétractation de 14 jours calendaires, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Pour plus d’informations, les consommateurs peuvent consulter la politique complète de retour de Vintagerevivalllc.

13. Produits endommagés et problèmes liés aux commandes

Lorsque les consommateurs constatent des problèmes après réception de leur commande, notamment :

dommages causés au produit pendant le transport ;
quantité d’articles reçus différente de la commande ;
produit ne correspondant pas à la commande ;
pièces ou accessoires manquants ;

ils peuvent contacter Vintagerevivalllc.

Afin de faciliter l’examen de la situation, il est recommandé aux consommateurs de fournir les informations suivantes :

numéro de commande ;
photos du produit ;
photos de l’emballage, le cas échéant ;
description du problème.

Vintagerevivalllc examinera les informations reçues et fournira une assistance en fonction des circonstances spécifiques de la commande et des droits applicables.

Lorsqu'un produit reçu est non conforme ou endommagé, les droits légaux du consommateur continuent de s'appliquer conformément à la réglementation française applicable.

14. Protection des données à caractère personnel des consommateurs

Vintagerevivalllc traite les données à caractère personnel des consommateurs lorsque cela est nécessaire pour proposer les produits, traiter les commandes, organiser les livraisons et fournir le service client.

Les données susceptibles d’être traitées peuvent notamment comprendre :

nom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse de livraison ;
informations relatives aux commandes ;
informations relatives aux demandes adressées au service client.

Ces données sont principalement utilisées pour :

traiter les commandes ;
organiser la livraison des produits ;
fournir des informations concernant les commandes ;
répondre aux questions des consommateurs ;
traiter les demandes de retour, de remboursement et autres demandes liées au service client.

Vintagerevivalllc traite les données à caractère personnel conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données et met en œuvre des mesures appropriées pour les protéger.

Les consommateurs peuvent obtenir davantage d’informations sur la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection des données à caractère personnel dans la Politique de confidentialité de Vintagerevivalllc.

15. Utilisation des cookies et technologies du site

Le site de Vintagerevivalllc peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin de soutenir le fonctionnement du site.

Les cookies peuvent notamment être utilisés pour :

conserver le contenu du panier ;
mémoriser certains paramètres du site ;
analyser l’utilisation du site ;
assurer certaines fonctionnalités nécessaires du site.

Les informations susceptibles d’être collectées au moyen de cookies peuvent notamment concerner :

le type de navigateur ;
le type d’appareil ;
les pages consultées ;
la durée d’utilisation du site.

Les consommateurs peuvent gérer certains cookies à partir des paramètres de leur navigateur.

Certains cookies peuvent être nécessaires au fonctionnement du site. D’autres cookies ou traceurs peuvent nécessiter le consentement préalable du consommateur, conformément aux règles applicables en France.

Pour plus d’informations concernant l’utilisation des cookies, les consommateurs peuvent consulter la Politique relative aux cookies de Vintagerevivalllc.

16. Contenu du site et propriété intellectuelle

Le contenu affiché sur le site de Vintagerevivalllc, notamment :

les images des produits ;
les descriptions des produits ;
les caractéristiques des produits ;
les textes du site ;
les éléments du site ;

est utilisé pour la présentation des produits, les activités de vente et le fonctionnement du site.

Sauf autorisation préalable de Vintagerevivalllc ou disposition légale contraire, les consommateurs ne sont pas autorisés à :

copier ;
modifier ;
distribuer ;
utiliser à des fins commerciales ;

les contenus du site.

Les consommateurs peuvent utiliser le site pour consulter les produits, passer des commandes et utiliser les services proposés.

17. Modifications des conditions de service et règles applicables

Vintagerevivalllc peut modifier les présentes conditions de service lorsque cela est nécessaire en raison notamment :

de modifications des fonctionnalités du site ;
de changements dans les processus de vente ;
d’adaptations des procédures de livraison ou de service client ;
de modifications de la réglementation applicable.

La version mise à jour des présentes conditions de service est publiée sur les pages correspondantes du site.

Les consommateurs peuvent consulter la version la plus récente des conditions avant l’achat ou l’utilisation du site.

Les présentes conditions de service s’appliquent aux achats de meubles, articles pour la maison et accessoires associés effectués sur le site de Vintagerevivalllc.

Lorsque certaines dispositions des présentes conditions diffèrent des droits impératifs accordés aux consommateurs par la législation applicable, les dispositions légales applicables prévalent.

18. Coordonnées

Pour toute question concernant les produits, les commandes, la livraison, les retours, les remboursements ou les présentes conditions de service, les consommateurs peuvent contacter Vintagerevivalllc :